軟件版本：V7.3.1
軟件授權(quán)：簡(jiǎn)體中文版/繁體中文版/英文版
使用平臺(tái)：Windows2000/2003/XP
公司名稱：客友信息技術(shù)（深圳）有限公司
公司網(wǎng)址：http://www.keyoutech.com/
產(chǎn)品網(wǎng)址：htttp://www.cfscrm.com
電子郵箱：market@keyoutech.com
下載地址：http://www.cfscrm.com/download/cfscrm.iso 
熱線電話：400-716-5188

軟件簡(jiǎn)介：
主要功能模塊 
    1：客戶資源模塊——記錄客戶的詳細(xì)信息并給出客戶重復(fù)的判別提示；同一頁面可查看與該客戶有關(guān)的所有信息；
    2：銷售行動(dòng)模塊——提供多樣化的交易方式及銷售流程的管理；同時(shí)伴有相應(yīng)的提醒功能；
    3：客戶服務(wù)模塊——呼叫中心，服務(wù)流程的管理及對(duì)咨詢投訴信息的處理與客戶的回訪；
    4: 市場(chǎng)分析模塊——按照客戶的屬性對(duì)其進(jìn)行客戶群的劃分，從而在產(chǎn)品推廣的過程中找到有針對(duì)性的目標(biāo)客戶，給予前段銷售明確的數(shù)據(jù)指導(dǎo)；
    5：辦公管理模塊——輔助系統(tǒng)用戶做好日常的工作并及時(shí)了解企業(yè)訊息；同時(shí)可以建立或上傳文件，共享給他人查看，并且在知識(shí)庫模塊中可以查看所有上傳的文檔；
    6: 報(bào)表中心——強(qiáng)大的報(bào)表查詢可以讓您詳細(xì)地了解企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理情況，同時(shí)系統(tǒng)支持自定義以及報(bào)表導(dǎo)出功能，更進(jìn)一步滿足用戶要求；
    7：系統(tǒng)設(shè)置模塊——對(duì)系統(tǒng)的基本信息和屬性進(jìn)行設(shè)置，并可以自定義客戶的屬性；同時(shí)支持層級(jí)關(guān)系的管理及客戶資料產(chǎn)品資料的個(gè)性化導(dǎo)入和導(dǎo)出功能；
    8: 系統(tǒng)同時(shí)支持短信和郵件群發(fā)及來電彈屏的功能；
    9: 支持全欄位查詢、查詢條件自行定義，常用查詢條件可作為保存快速查詢通道；
    10: 銷售儀表盤—— 銷售進(jìn)度直觀顯示，明確個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的銷售趨勢(shì)，提前預(yù)知當(dāng)期目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果，協(xié)助銷售經(jīng)理及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
    11：短信及郵件發(fā)送記錄——在原來短信和郵件群發(fā)功能的基礎(chǔ)上，增加了已發(fā)送信息記錄，便于后期的跟蹤查詢。
    12：數(shù)據(jù)的備份與還原——企業(yè)可根據(jù)需要，選擇數(shù)據(jù)庫或系統(tǒng)內(nèi)的備份工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，確保突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)數(shù)據(jù)的安全。
    13：系統(tǒng)初始化——指定模塊，清除前期無效數(shù)據(jù)。
    14：公海客戶——一段周期內(nèi)未聯(lián)系的客戶將自動(dòng)歸屬到公共池中，同時(shí)業(yè)務(wù)員也可轉(zhuǎn)移一些公海客戶自己跟進(jìn)。
    15：應(yīng)收應(yīng)付款的統(tǒng)計(jì)——實(shí)時(shí)追蹤收款情況。
    16：客戶檢索查詢——收集到客戶資料后，可通過檢索功能查詢系統(tǒng)中此客戶是否已存在；從而減少重復(fù)的跟進(jìn)及給客戶帶來困擾。
    17：郵件接收及歸檔——與Outlook無縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)郵件的接收與歸檔，方便往來信件的查找。
    18: 加密鎖------為了提高系統(tǒng)的安全性，可為每個(gè)用戶設(shè)置密碼鎖。
    19：錄音管理----與來電彈屏結(jié)合，支持錄音記錄和文件的接收及歸檔，方便查找關(guān)聯(lián)錄音數(shù)據(jù)。
    20：高級(jí)查詢項(xiàng)可配置----企業(yè)可根據(jù)使用習(xí)慣，設(shè)置高級(jí)查詢項(xiàng)是否默認(rèn)展開或收縮。
    21：重復(fù)客戶設(shè)置-------客戶資料支持重復(fù)的功能，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇重復(fù)客戶是否允許錄入的設(shè)置。
    22：客戶檢索設(shè)置-------系統(tǒng)提供了相關(guān)設(shè)置規(guī)則，企業(yè)可根據(jù)需要限定檢索條件，從而檢索重復(fù)客戶的錄入
及跟進(jìn)。
    23：審核流程設(shè)置-------業(yè)可對(duì)其報(bào)價(jià)單、訂單、合同、費(fèi)用、外出拜訪、市場(chǎng)活動(dòng)等審核流程進(jìn)行自定義，以滿足企業(yè)本身的流程規(guī)范。
    24：地區(qū)信息設(shè)置-------系統(tǒng)默認(rèn)提供中國各省市縣的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要將經(jīng)常使用的項(xiàng)通過上下剪頭進(jìn)行順序的調(diào)整。
    25：增加活動(dòng)管理-------企業(yè)可自定義活動(dòng)類型，在一個(gè)模塊記錄與客戶有關(guān)的所有活動(dòng)往來，同時(shí)配有活動(dòng)的提醒、活動(dòng)的轉(zhuǎn)交、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、活動(dòng)關(guān)聯(lián)等輔助功能。
    26：客戶來源自定義-----企業(yè)可通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)或自定來源類型來統(tǒng)計(jì)客戶的來源渠道，確保推廣活動(dòng)順利展開。
    27：日程備忘提醒------日程備忘增加了可配置的提醒，用戶可根據(jù)需要設(shè)置提前的時(shí)間，便于待辦事項(xiàng)的及時(shí)處理。
    28：增加提醒彈出框----系統(tǒng)中的相關(guān)提醒將會(huì)在右下角的位置彈出提示信息，以免緊急事項(xiàng)的延誤。
    29：郵件群發(fā)功能的改善---Outlook支持html格式的發(fā)送，并且支持定時(shí)發(fā)送的功能；同時(shí)，可自定義發(fā)送端的賬號(hào)，確保客戶郵件的正常回復(fù)。    30：支持多機(jī)會(huì)的創(chuàng)建-----針對(duì)同一客戶，允許創(chuàng)建多條機(jī)會(huì)并進(jìn)行訂單的處理。
    31：
增加外出拜訪模塊-----審核外出申請(qǐng)，記錄外出信息，關(guān)聯(lián)外出績效。
    32：增加部門查詢的功能---按照部門架構(gòu)的設(shè)置，進(jìn)行各個(gè)部門及層級(jí)的查詢。
    33：小數(shù)位支持多位數(shù)的設(shè)定-----系統(tǒng)提供了0-4位小數(shù)位數(shù)的自定義
    34：短信的定時(shí)發(fā)送及歸檔-------可設(shè)置短信的發(fā)送時(shí)間進(jìn)行定期發(fā)送；同時(shí)，已發(fā)送的短信內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與指定客戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)。